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            三個和尚的故事組織行為學(從三個和尚分析人力資源管理)

            如何做一名優秀的人事經理?

              簡單說人力資源部經理的工作內容必需包括以下幾方面:  1、制定人力資源規劃;一是保證企業的人力資源管理與企業的發展戰略方向和目標相一致;二是保證企業人力資源管理的各個過程和環節互相協商。當然這是長遠規劃,一般小型企業做這項工作比較難?! ?、編制人力資源計劃;就是編制年(或半年)度內人力資源的計劃,如人員數量、招聘計劃、裁員計劃、人力成本計劃、培訓計劃等。保證用合理經濟的人力資源匹備企業生產經營活動的正常運行。一個合格的人力資源部經理對這項工作的重視度是非常高?! ?、職位分析與職務設計;這是人力資源經理的一項重要工作。企業在不斷發展,必然會衍生新的工作任務需要人去做,人事經理就需要對衍生的工作任務進行分析,根據工作內容、工作量多少,讓一個員工或幾個員工兼顧,或完成新的職務設計,編制職務說明書、崗位制度,招聘員工完成衍生的工作?! ?、招聘工作;為企業的生產經營發展挑選最合適的人員,適時錄用安排在一定的工作崗位上?! ?、考核與激勵;根據考核指標對員工的工作表現工作業績進行評價,制訂激勵的方法與手段,獎勤罰懶、獎優罰劣,激勵員工提高工作績效為企業作貢獻?! ?、完善企業人事制度;企業在發展擴大,管理程度要求會越來越高,相應人事管理制度需要充實完善,保證企業有序發展?! ?、培訓與開發;通過各種培訓手段對員工的技能、工作態度進行培養訓練,旨在不斷提高員工的素質,不斷開發員工的潛在能力?! ?、處理勞務糾紛;正確處理好員工與企業就工資、福利、社會保障、工作條件等矛盾和糾紛,按相關的國家政策法規協調好雙方之間關系、維護好雙方利益,不把事態激化擴大,不留后遺事宜?! ?、安全與保障;為保障員工的安全生產,減少事故的發生所采取的措施,如制度訂立、培訓教育、加強防護設施等?! ?0、日常事務;包括社會保障金的辦理繳納、考勤工作、工資結算、各項制度的實施與監督、辦理員工退工手續等?! 〗巧ㄎ唬骸 囊郧暗姆招越巧D變為規劃、開發、管理性角色  未來的人力資源管理面臨著來自組織更高的要求和期待:(1)在恰當的時間,為組織選擇,提供恰當的人才及儲備;(2)發展和提升組織和個人直接經營戰略的相關能力;(3)及時地發現問題,提供綜合的解決問題方案,對有關人力資源特定問題傳遞出專家型的咨詢意見等等?! 谋粍拥亟邮茏兏镒兂勺兏锏耐苿诱?,管理老板,影響老板?! ≡衅髽I的經營模式以及若干年的運作慣性,已經根深蒂固地扎根在人們的頭腦中,體制的不適應、觀念的不適應,已經使得從計劃經濟體制下脫胎出來的大多數管理者,嘗盡了苦頭。即使人們已經產生改變的意愿,但是頑固的傳統觀念依然束縛著人們的思想,很難在短時間內遺忘和轉變。因此,人力資源經理在新經濟時代的核心業務之一,就是充當企業變革的推動者。人力資源經理首先要做的是對員工換腦,通過組織員工的培訓,確立新型的經營理念和價值觀。其次是換人,就是協助企業領導人選聘具有潛能的創新人才,推動企業的變革。再次是變更組織的形式和結構,當原來的組織形式不適應新經濟需求的時候,就要推動組織的變革。人力資源經理必將充當組織變革的最重要的角色?! 膯T工的監督者轉化為員工的貼心人  企業的目標是滿足利益相關者的需要,利益相關者包括股東、經理、員工、客戶、社區等等,其中員工是非常重要的一個環節,因為客戶的滿意取決于員工的滿意度,員工是組織發展的最寶貴的資源,必須通過積極的建議,開掘和激發其內部的潛力,為組織作出更大的貢獻。過去的勞動人事部門的管理者,往往處在員工的對立面,他們是以監督者的面目出現在員工面前,在企業中僅代表了高層管理者的意愿和利益。新經濟時代則要求人力資源經理成為員工利益的代言人,要把人才作為唯一可變動的資源對待,變成人力資本的化身,人力資源經理必須關注員工,應該以人性的、尊重的態度,對待每一個人,關注員工的需求和愿望,關注他們的職業生長,疏通員工和其主管的思想通道,持續地激勵員工們的創作熱情,樹立新時代人力資源經理的新的自身形象?! 膱绦姓叩膶用孢^渡到企業人力資源管理的專家、咨詢師和權威  由于工作內容的差別和精力的局限性,不可能每個管理者都對人力資源管理有深入的研究,也不可能每個管理者都去追逐最新、最前沿的人力資源管理資訊??偨浝硎亲畲蟮娜肆Y源管理責任者,但他也不可能面面俱到地去研究每一個細節。所以,人力資源經理有責任、有義務為企業的管理者包括最高管理層提供人力資源管理方面的咨詢和指導,幫助管理者在最短的時間里掌握最新、最優秀的人力資源管理理念、方法和技巧,幫助管理者提高理論修養和實際操作能力。從這個意義上講,人力資源經理應成為企業人力資源管理的專家和咨詢師,工作之余為企業的管理者提供咨詢服務?,F在,許多企業的人力資源管理觀念還比較陳舊,人力資源經理的事務性工作任務還比較重,高級辦事員工角色的痕跡還比較明顯。受這些限制性因素的影響,企業在尋求解決方案的時候比較喜歡請外來的和尚念經,不惜重金聘請外部專家做企業管理的內訓,做管理改革的方案設計,一味地憑借外腦來促進企業管理水平的提高。因此,應盡量減少對外腦的依賴,增強企業管理者的意識和能力,充分調動企業內部的人力資源,發揮企業人力資源部門的作用和影響力,從企業的內部建立自己的咨詢平臺,使人力資源部門成為人力資源資訊的集散地,使人力資源經理成為企業人力資源管理的咨詢師。對于企業來講,應給予人力資源管理相當程度的重視,使人力資源經理從繁忙的事務性工作中擺脫出來,把高級辦事員工的帽子摘掉,冠以戰略合作伙伴的稱謂,真正使之受到重視,以此調動他們的積極性、工作熱情和使命感?! ∪肆Y源經理對自己有怎樣的定位,就會有怎樣的要求;而怎樣的要求就會決定其站在怎樣的層面,而站在怎樣的層面將決定老板和員工對其認可度,而這將最終決定其職業發展?! ∪肆Y源管理及其目標  顧名思義,人力資源管理(HRM)就是對企業中"人"的管理。具體的講,人力資源管理就是企業通過工作分析、人力資源規劃、員工招聘選拔、績效考評、薪酬管理、員工激勵、人才培訓和開發等一系列手段來提高勞動生產率,最終達到企業發展目標的一種管理行為?! ∪肆Y源管理的最終目標是促進企業目標的實現。從"人"和"事"的角度講,是要達成"人"與"事"、"人"與"人"的和諧,這種和諧會帶來生產效率的提高,從而達成最終目標。阿姆斯特朗(Armstrong)在《計劃與行動》(1992年出版的《人力資源管理》雜志)一文中曾經明確的指出了人力資源管理體系的目標,它們是: ?。?)企業目標的最終實現是通過企業的員工來完成的; ?。?)為了使員工和企業都能得到發展,員工應該把促使企業的成功作為自己的工作目標; ?。?)企業有效利用資源,實現其商業目標的前提是:企業必須制定與企業業績緊密相連,具有連貫性的人力資源方針和制度; ?。?)人力資源管理政策應該與商業目標尋求統一; ?。?)當企業文化合理時,人力資源管理政策應起支持作用;當企業文化不合理時,人力資源管理政策應促使其改進; ?。?)創造理想的企業環境,鼓勵員工創造,培訓積極向上的作風。人力資源政策應為合作、創新和全面質量管理的完善提供合適的環境; ?。?)創造反應靈敏、適應性強的組織體系,從而幫助企業實現競爭環境下的具體目標; ?。?)增強員工上班時間和工作內容的靈活性; ?。?)提供必要的工作環境,讓員工能夠充分的發揮潛力; ?。?0)維護和完善員工隊伍以及產品和服務?! ≡谄髽I界,人力資源管理通常分為四個層次:規章制度與業務流程的制定和完善(基礎性工作);基于標準化業務流程的操作,包括人力資源規劃、員工招聘、檔案、合同、考勤、考核、培訓、薪資、福利、離職等管理內容(例行性工作);人力資源戰略,站在企業發展戰略的高度,主動分析、診斷人力資源現狀,為企業決策者準確、及時地提供各種有價值的信息,支持企業戰略目標的形成,并為目標的實現制定具體的人力資源行動計劃(戰略性工作)以及戰略人力資源管理,為企業提供增值服務,為直接創造價值的部門提供達成目標的條件(開拓性工作)

            三個和尚挑水體現的哲學原理?

            原因很簡單。只有一個和尚時,由于生存的需要,沒有逃避的可能性,只有自己去挑水。同樣的道理,當你讓某個人全權負責某項事情,他沒有絲毫推卸的余地,往往及時甚至提前完成任務,圓滿解決問題.

            當出現兩個和尚時,人的惰性和依賴性明顯體現,要么每個和尚負責一天的挑水,要么共同去抬水。雖然抬水好像不合算:每次兩個人才抬一桶水,與一個人挑兩桶水相比,足足差了四倍,人力和時間都不合算。但是,這非常公平,不存在互相找借口不去取水,給予他們的是公平的感覺。

            為什么中國人在改革開放前人民安于相當低的生活水平,而改革開放后,盡管生活水平有了明顯的提高,人民卻紛紛抱怨?原因也在于此,人寧愿享受較低的生活水平,卻無法容忍分配上出現的不公平。

            例如,給你和同事都是1000元的工資待遇,你也許不會抱怨;但是當你發現同事的工資是1200元,而自己的卻是1100元時,盡管他的收入提高了,但是他卻更多的是疑問同事為什么比自己多得100元。關注的重心并不是收入的多少,而是收入的差距。

            而出現三個和尚時,人的惰性和依賴性,使得每個人忙于推卸責任,指望別人去承擔義務,而自己享受成果。這就可以解釋為什么政府部門人多了反而處理事情的效率和能力并沒有提高。

            例如,當你安排幾個人負責解決一個問題或完成一項任務,其過程可能是張三將任務推給李四,李四推給王五。結果到了預定時間,許多事情仍然在彼此的推卸中轉圈,仍然沒有完成任務或者解決問題。這時,大家可能互相推卸責任,找出種種借口,互相指責對方。

            結果,任務可能不得不推遲或延期完成,即使完成,其效果很難達到預期要求,遑論取得超出預期的圓滿效果,甚至可能由于時機的耽誤任務永遠無法完成。

            在社會飛速發展的今天,市場的變化讓人眼花繚亂,機會往往是稍瞬即逝,如果耽誤時機,可能將自己推向十分不利的境地。

            關于作者: 網站小編

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