• <i id="e31c9"><bdo id="e31c9"></bdo></i>
      <u id="e31c9"><sub id="e31c9"></sub></u>
    1. <i id="e31c9"></i>
        1. <wbr id="e31c9"></wbr>

        <u id="e31c9"></u>
        <video id="e31c9"></video>

          <i id="e31c9"><bdo id="e31c9"></bdo></i>

            歡迎訪問中國習禮網!
            400-78454-888
            0532-86762222

            基本商務接待禮儀有哪些?怎么學習?

            發布日期:2021-04-08 瀏覽次數:

            有哪些商務禮儀?

            1、說話禮儀 說話時一定要注視對方的眼睛,傾聽的時候一定要表現出自己的用心聆聽,以表達尊重。說話語速要始終,用詞要得體。

            2、行為禮儀 握手禮儀,男士間握手要微微使力,以表達高興或者感激,要是需要更深一步的表達可以雙手握對方的手。與女士握手,要得到對方的允許才可以。

            3、介紹禮儀 要先介紹年輕人給年長的人,先下屬再上司,先女士再男士。

            4、餐桌禮儀 吃飯時使用公筷,不要隨意的大聲說話以免口水噴出,咀嚼不要發出聲音,餐具要輕拿輕放,剔牙要用手遮擋。

            5、乘車禮儀 上司或者重要的人物永遠要坐右后位,其次是副駕駛,最后是左后位,客人上車時記得用手放在車框上,以免客人碰頭。

            如何學習商務禮儀?

            第一原則接受(Accept)對方。告訴我們在商務交往中不能只見到物而忘掉人。強調人的重要性,要注意人際關系的處理,不然就會影響商務交往的效果。3A原則是講對交往對象尊重的三大途徑。第一接受對方,寬以待人,不要難為對方,讓對方難看,客人永遠是對的。比如在交談時有“三不準”:不要打斷別人;不要輕易的補充對方;不要隨意更正對方,因為事物的答案有時不止一個。一般而言,不是原則性的話,要盡量接受對方。第二原則重視(Attention)對方。欣賞對方。要看到對方的優點,不要專找對方的缺點,更不能當眾指正。重視對方的技巧:一是在人際交往中要善于使用尊稱,稱行政職務,技術職稱,凡尊稱;二是記住對方,比如接過名片要看,記不住時,千萬不可張冠李戴。第三原則贊美(Admire)對方。對交往對象應該給予的一種贊美和肯定,懂得欣賞別人的人實際上是在欣賞自己。贊美對方也有技巧:一是實事求是,不能太夸張,二是適應對方,要夸到點子上。

            在人際交往中,名片不但能推銷自己,也能很快地助你與對方熟悉,它就像持有著的顏面,不但要很好地珍惜,而且要懂得怎樣去使用它?,F代名片是一種經過設計、能表示自己身份、便于交往和開展工作的卡片,名片不僅可以用作自我介紹,而且還可用作祝賀、答謝、拜訪、慰問、贈禮附言、備忘、訪客留話等。 商務禮儀用于商務場,涉外場合和第一次見面。它以莊重、保守為主。不同于社交禮儀以展示個人魅力為主。它的基本原則是“尊重為本、行為規范和善于表達”。(尊重為本:不遲到、不打斷對方講話、不在客人面前吸煙以及場合上“不過分表現自我,給每一個人平等的展示機會等等;行為規范:符合禮儀要求;善于表達:即便不懂商務禮儀,但通過語言表達,能讓對方感覺到對對方的尊重)。 以下是幾種常見的商務場合: 一、接待客人請吃飯 1、 選擇酒店遵循“吃環境、吃特色、吃文化“的原則,根據不同的客人,選擇不同的酒店。 2、 選擇酒店要注意附近的交通狀況,最好不選擇在單行線及不便于停車的地方,如果選擇了,應事先通知 對方。 3、 在門前迎接客人時若主人與客人地位相仿,主人可不走下臺階,若是長輩或領導需要降階相迎。 4、 左手迎賓:引導客人進入房間時,領導或長輩走在右前方;右手送客:送客時領導或長輩走在左前方。 5、 介紹客人時,熟悉雙方的人要主動擔當介紹人。在介紹過程中,客人,長輩,上級及女士有優先知情權, 他們被后介紹。 6、 伴隨客人或長輩來到電梯門前時,如有人開電梯則客人先行,如無人開電梯則接待者先行,并按電梯按鈕。乘電梯時禁止吸煙。 7、 排座次時主人坐在對著門的位置,右手邊為第一主賓,左手邊為第二主賓,第一主賓右手邊為第三,第二主賓左手邊為第四賓,依次排座。 8、 點菜時主人不可放棄權力,不問客人客人吃什么,要問客人吃什么。 9、 敬酒不勸酒,請菜不夾菜。 10、吃自助餐時,遵守少量多次的原則,不要給客人帶菜,更不許剩菜。 11、 注意沾醬菜的吃法,不可咬一口后接著蘸醬。 12、 通常歐美國家的人不吃動物內臟,不吃寵物。 13、此外吃飯時不談讓人產生不良聯想的話題??梢哉勊囆g、建筑、電影、歷史、文學、時事、音樂等等。 二、乘車(雙排座轎車) 通常主賓位為右后座;當主人親自駕車時,主賓位在副駕駛座;如果主人妻子隨行則右后座為主賓位;當主人帶有司機或隨從翻譯人員時,主人同客人坐在后排,客人居右,隨從人員坐在副駕駛座。

            三、著裝、首飾、頭發 1、 男士著裝注意“三色“原則(西服、領帶、皮鞋不超過三種顏色);三一定律(皮鞋、腰帶、皮包要統一顏色);三大禁忌(商標沒有摘掉、不系或系質量不好的領帶、鞋襪不配套)。 2、 女士著裝時裙裝為正裝,褲裝為便裝,在穿裙裝時不能三截腿,不能光腿,要有備用襪子,同時不能穿黑色皮裙。 3、 女士著裝注意六點:不能過分短小、過分緊身、過分暴露、過分透明、過分雜亂、過分鮮艷。 4、 男士頭發在七公分左右為宜,女士出席商務活動時應該束發,不能長發披肩。 5、 首飾要同質同色,佩戴要符合身份,以少為佳,不多于三種,不戴珠寶飾品。項鏈、耳墜的長度要與臉形成反比(圓臉的人帶長項鏈,反之亦然)。 6、 通常不染發,如若染發藥與眼仁同色?;瓓y或不化妝,標準為妝成有卻無!

            四、接打電話 1、 接電話時,首先自報家門。如:您好,這里是XX 公司,請問您找哪一位? 2、 打電話時,首先要說出自己是誰,有什么事,然后詢問對方是否方便接聽電話。 3、 打長途電話時,要問對方身邊是否有座機電話。 4、 電話記錄應做到“5W”。when(什么時候)、what(什么事)、where(什么地點打來的)、who(誰打來的)、how(怎么處理的)。 5、 談判或開重大會議,要當著對方的面把手機關掉(以示對對方的尊重)。 6、 在給年齡相仿的異性打電話時,要考慮到可能不是要找的人接聽電話,須直奔主題,以免產生誤會。例如:我是XXX 單位的,我是XXX 現在單位有急事需要找XXX ,他能過來下嗎? 還是單位派車去接? 7、 接打電話時要面帶微笑,語氣緩和,通常對方能感覺到你良好的修養。當有錯誤電話打來時,要有耐性,如果知道對方需要的電話可以告訴他。

            8、 打完電話,長輩或者上級先掛機,如果是平輩,主機先掛機。成人之美。如果聚會時有同事的配偶打來電話,則異性同事不要說話,或者大家一起說話,以免造成誤會。 9、 保密的事不要在電話里談。要充分了解電話的不安全性。 10、如果對方要找的人不在,要馬上告訴對方,并問對方有什么事情,是否可以代為傳達。最好留下對方電話號碼。 11、 電話的商務禮儀應該普及到每一位員工。 五、名片的使用 1、 酒桌上交換名片時要選遞給第一主賓。然后順時針互相交換。其他場合由近及遠,由長及幼。遞名片時,手與胸齊,右手遞、左手接。名片交換后要輕念一遍名片上的姓名。


            介紹自己(三點注意):單位/ 部門/職務/姓名。

            介紹的手勢:五指并攏,手心向上,指向被介紹人。

            介紹的順序:先介紹位卑者給位尊者。先將男士介紹給女士;年輕的給年長的;自己公司的同事給別家公司的同事;先將職位稍低者介紹給職位高者;公司同事給客戶;非官方人事給官方人士;本國同事給外國同事;如果身邊各有一人,先介紹右邊的,再介紹左邊的。

            (2)握手時,距對方約一步遠,上身稍向前傾,兩足立正,伸出右手,四指并攏,虎口相交,拇指張開下滑,向受禮者握手。

            (3)戴著手套握手是失禮行為。男士在握手前先脫下手套,摘下帽子。女士可以例外。

            (4)長輩和晚輩之間,長輩伸手后,晚輩才能伸手相握,上下級之間,上級伸手后,下級才能接握;男女之間,女方伸手后,男方才能伸手相握;當然,如果男方為長者,遵照前面說的方法。

            參加面試是一種重要的人際交流。得體的舉止和外表非常重要。因此,無論你掌握了多少面試技巧,面試時都應該注意基本禮儀。大學生求職面試的禮儀是什么?請注意以下幾點:

            早點出去,不要遲到

            要掌握面試的基本模式,最好提前幾分鐘到達面試地點,以示誠意和信任。面試前,有必要去找雇主,記住面試的時間和地點。如果你真的因為某種原因遲到了,你應該道歉并解釋原因,以便獲得對方的理解。

            (二)做好面試前的形象準備,修改儀器

            頭發應該梳理整齊,領帶應該系好,皮鞋應該擦亮,衣服應該整潔、大方、得體,女學生不應該化妝太多,金銀也不應該穿,以免讓人覺得你通風。

            (3)注意受試者的面部表情

            對方說話時應仔細傾聽并點頭同意。不要隨便打斷。

            (4)站立和坐姿

            站立和坐著是一個人行為最基本的要求。

            在面試中,正確的立場是站直、穩定、自然和友好。上身直立,頭部挺直,眼睛平視,面部微笑,下頜微閉,肩膀平視,胸部高,腰部挺直,腹部閉合,手臂自然下垂,雙腿直立,雙腳并攏,腳趾呈“V”字形。女人的腳可以連在一起。

            站著的時候,如果你的姿勢不夠直,雙腳分開,雙腳隨意移動,無精打采,自由自在,你會被認為是不雅或不尊重的。

            坐姿包括坐姿和坐姿。輕輕地慢慢坐下。走到座位前面,然后轉身。輕輕地、堅定地坐下,不要發出任何聲音。這個女人應該用手把裙子向前拉。坐下后,保持上身挺直,頭部挺直,直視前方或正在談話的面試官。穩穩地坐著后,身體通常只占座位的三分之二。雙手掌心向下,折疊在腿上,雙腿自然彎曲,雙腿基本垂直于地面,雙腳平放在地面上,兩膝之間的距離適合男性放松一擊或兩拳,女性最好雙膝并攏。不管是什么樣的坐姿,你都應該自然放松并微笑。面試時,不要靠在座位上,也不要低頭看地面。不要向前或向后傾斜,或向一側傾斜。雙手不應該有額外的動作。腿不應該太寬,小腿也不應該放在大腿上,腿也不應該伸直或反復搖晃。這些都是缺乏教育和傲慢的表現。

            你了解上面介紹的面試禮儀的基本要點嗎?

              商務禮儀是人們在商務活動中所必循遵循的行為規范和準則。顧名思義,商務接待禮儀是我們負責接待的人員在商務接待過程中所遵循的禮儀 ?!‰S著經濟的全球化以及我國經濟的不斷發展,商務活動深入到我們生活的每個角落,加之各地經濟的不斷發展,企業交流,招商引資的范圍從本地、本省、本國,發展到全世界。因此,在商務活動中,如何與人打交道變得越來越重要,也越來越受到更多人的重視,這也促使我們更多地來關注商務活動中的重要禮儀。

            -

            版權聲明:【文章來源于網絡,版權歸原作者,推送此文僅供讀者學習交流,不做商用。如有侵權,敬請聯系,立即刪除?!?/p>

            亚洲精品无码永久在线观看了_亚洲中文字幕丝祙制服片_日本av一区二区网手机版_99久e在线精品视频
          1. <i id="e31c9"><bdo id="e31c9"></bdo></i>
              <u id="e31c9"><sub id="e31c9"></sub></u>
            1. <i id="e31c9"></i>
                1. <wbr id="e31c9"></wbr>

                <u id="e31c9"></u>
                <video id="e31c9"></video>

                  <i id="e31c9"><bdo id="e31c9"></bdo></i>